Continu verbeteren kan echt!

Je ziet het of je ziet het niet… De schellen vielen mij van de ogen toen ik het zag: elke medewerker in de hele organisatie verbeterde elke dag een paar dingen. Hele kleine dingen.  Daarmee verhoogde de hele organisatie continu en permanent de kwaliteit van haar dienstverlening. Dát leidde ook op den duur tot veel meer kwaliteitsverbetering, […]

Na je hoofd-A3, je project-A3’s!

Deze tips&trucs zijn voorbehouden aan onze A3-gebruikers! Ben je nog geen A3-gebruiker? Surf naar www.MijnA3.nl en wórd het! Op naar je project-A3’s! Want je hoofd-A3 beschrijft je doelen en strategieën voor je organisatie(onderdeel) voor enkele jaren of één jaar. Daarbinnen acties. Maar soms dien je voor een activiteit zoveel acties te ondernemen dat je dat beter […]

Brits Lean

Wij bezochten met zorg-klanten een Toyota-fabriek in Wales: bijna het Mekka van Lean. De fabriek, de oudste van Toyota in Europa, bestaat ruim 25 jaar en is al 25 jaar aan het verbeteren. De blik is ook hier op de lange termijn gericht, óók als dat op korte termijn geld kost. Het gaat immers om duurzaam bestaan. In […]

Wees zuinig met je A3’s!

Deze tips&trucs zijn voorbehouden aan onze A3-gebruikers! Ben je nog geen A3-gebruiker? Surf naar www.MijnA3.nl en wórd het! Gaandeweg groeit je verzameling A3’s. Omdat je ze ooit startte, maar niet afmaakte; omdat je je A3’s van de vorige periodes nog hebt staan, omdat je binnen je organisatie aandachtsgebieden hebt met eigen A3’s en ook nog eens […]

Slimmer werken scheelt mensenlevens!

Bij een klant van ons, gestart met dag-borden, ontstond frustratie: een aantal probleempunten bleven maar op het bord, zonder dat ze opgelost werden. Verder werkte het dagbord geweldig. Maar dit stoorde. Het speelde in een gezondheidscentrum in een achterstandswijk. Zij hadden al jaren een probleem met wachtrijen voor de balie. Als verbeterpunt kwam het op […]

De meest gestelde A3-vragen

Deze tips&trucs zijn voorbehouden aan onze A3-gebruikers! Ben je nog geen A3-gebruiker? Surf naar www.MijnA3.nl en wórd het! Gaandeweg verzamelen wij vragen van gebruikers over A3’s op ‘MijnA3’. Mede om onze functionaliteit te verbeteren. Veelal gaan vragen over het onderbrengen van je tekst in de beperkte ruimte. Dat raakt precies aan de werking van het A3. […]

Ben ik neurotisch?

  Een mede-Leaner noemde mij neurotisch. Maar Leaners weten net als Rijnlanders dat je werk aan vakmensen moet overlaten. En een diagnose van een psychische aandoening is geen Lean vakmanschap. Volgens mij is een neurose bovendien een uitvergroting van op zich gezond gedrag. Dus misschien heb je er zelfs wat aan als ik werkelijk neurotisch […]

Begin met een mindmap!

Ben je er nog geen? Surf naar www.MijnA3.nl en wórd het! Begin je je eerste, of een nieuw A3, voor een jaarplan of een project? Dan kan het helpen met een mindmap te beginnen. Dat hoeft niet als je al een eerder jaar-A3-hebt, want dan is het handiger om dat te kopiëren en alleen de verschillen […]

Te veel ideeën?

Ook vaak te veel ideeën, waartussen briljante, maar je komt er niet toe? Hier de oplossing: Prioriteer in 3 stappen: Zet je ideeën in een tabel Geef op een schaal van drie aan hoeveel inspanning/afstemming ze vergen, hoeveel effect ze gaan hebben, hoe urgent ze zijn en hoe belangrijk. Bijvoorbeeld:   3. ’Plot’ ze in […]

A3-vragen onderweg….

Deze tips&trucs zijn voorbehouden aan onze A3-gebruikers! Ben je er nog geen? Surf naar www.MijnA3.nl en wórd het! Gaande je A3, rijzen er verbetermogelijkheden: de drie meest voorkomende zijn: 1/ Vraag je af of je A3 op alle onderdelen samenhangend is. Immers: het totaal van je acties moeten leiden tot je doelen via je strategieën. En […]

Na 12 maanden: samen heerlijk veel beter!

  Twaalf maanden een gezondheidscentrum gecoacht op Lean. Het ‘Lean-team’ zit nu maandelijks dertig minuten bij elkaar om overeind te houden wat zij geleerd en ingeregeld hebben. Ik ben toehoorder. In het rondje hoor ik dat Cesartherapeuten met hun dagbord werken, dat werkt lekker. Zij houden elkaar wakker op wat er aan de hand is […]

Stel je SWOT-antenne in!

Deze tips&trucs zijn voorbehouden aan onze A3-gebruikers! Ben je er nog geen? Surf naar www.MijnA3.nl lees erover en wórd het! Veel zorgverleners vinden het een scheldwoord: SWOT. Het komt uit de marketing. Maar als je je SWOT-antennes instelt word je flexibel! De SWOT staat niet voor niets in je A3: Een blokje van maximaal 5 kreten per […]